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海外U王劍渤:跨境新零售藍海下,如何重新構想跨境電商與美妝護膚行業?

來源: 2019-12-26 10:49:01 閱讀:1

海外U王劍渤:跨境新零售藍海下,如何重新構想跨境電商與美妝護膚行業?

【獵云網武漢】12月25日報道

總有人問“下一個風口在哪里?”放眼當下,各大企業斥巨資布局和研發的新零售、人工智能定是重要領域。

每一個新興事物的出現,總是會給舊的體系帶來沖擊。作為風口上的新零售它與跨境電商的結合又將有哪些呈現?同時,區別于傳統跨境電商,跨境新零售+電商又有何創新之處?對未來跨境電商的發展又如何看待?

海外U創始人& CEO王劍渤表示,目前,跨境電商市場拓荒時代已過去,野蠻增長的跨境電商市場也恰好在2018年經歷了一次洗牌?!瓣P店潮”、“貿易戰”……受整體大環境的影響,跨境電商行業增長放緩,眾多賣家黯然退場。

“在經歷2018年的“至暗時刻”后,2019年跨境電商迎來了下一個好的時代——跨境新零售蓬勃發展?!?/p>

戰略定位 :新零售與跨境電商的結合

早在2018年,海外U就將“跨境新零售”定為公司未來的發展戰略。新零售是什么?從定義上來看,新零售就是企業以互聯網為依托,再通過大數據線上線下深度融合的零售新模式。而跨境新零售顧名思義,就是新零售在國際貿易領域中的一種表現形式。

“未來在跨境電商領域,我們希望打造成一個平臺,成為一個連接供應商、平臺、消費者以及線下分銷之間的HUB,圍繞這個平臺是一個集供應鏈服務,物流服務,信息技術服務,金融服務等一系列的完整的跨境新零售生態圈?!?王劍渤表示。

海外U王劍渤:跨境新零售藍海下,如何重新構想跨境電商與美妝護膚行業?

與旺盛的跨境消費需求相矛盾的是,跨境商家面臨倉儲對接困難、報關程序復雜等難題,難以快速響應消費者需求的升級變化。對此王劍渤以海外U 目前的跨境新零售布局為例,表達了自己的看法。

跨境新零售第一步——全渠道全場景運營

海外U開設跨境體驗店,開展門店社交引流拓客,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優化顧客體驗并提升信任度。

“跨境商家要實現全渠道全場景運營,首先要通過小程序、微商城、APP等工具將顧客全面數字化。另外,在線下體驗店內,可以鋪設店中店觸摸屏,豐富店內品類,小店變大店。消費者動動手指,就可以在店內購買到遍布全球的跨境商品,滿足各類顧客所需?!?/p>

而光靠跨境體驗店,引流效果有限,海外U以門店導購為基礎,發展消費創客,基于銷售員的社交圈開展裂變和分享,結合優質內容,以內容帶動銷售,將顧客都引導到微商城、小程序和APP,逐步形成自己的私域流量池。除此之外,海外U合伙人體系,借助更多分銷渠道,拓展服務范圍,引導顧客消費,與合伙人互利共贏。

跨境新零售第二步——對接倉儲物流

海外U通過開發自己的ERP系統對接多渠道供應鏈,引入海外進口跨境商品,同時,還尋求國內更多商家的合作,加入共享供應鏈體系,豐富商品品類與服務。在海外也擁有多個商品供應倉,通過自己的ERP系統對接各大倉儲物流,實現一體化管理,及時響應國內消費者的購買需求。

細分新寵 :跨境藍海中的美妝零售

中國互聯網發展至今已有20個年頭,可謂是發展及其兇猛,成功滲透到各行各業,乃至影響著個人的生活習慣。截至2018年底,中國跨境電商銷售總額突破9.1萬億,用戶數量已突破8800萬人,美妝、母嬰等為熱門品類。

海外U王劍渤:跨境新零售藍海下,如何重新構想跨境電商與美妝護膚行業?

而中國作為全球最大的美妝護膚市場,擁有巨大的容量和潛力,行內競爭愈發激烈,2019年《新電商法》的正式實行,預示著跨境電商市場的正規化,無經營主體的個人代購行為將被有效監管,缺少跨境商品經營資質的企業將被市場淘汰,國家將加速綜合保稅區的落地,并大力扶持跨境貿易的往來,跨境電商+新零售將是市場大趨勢。

王劍渤認為,跨境電商這個行業現在還處于風口之上,在近十年的時間里很多企業迅速的崛起壯大,可以預測未來5到10年,跨境電商行業還會處于一個高速增長的階段,在新零售大趨勢下,跨境行業仍屬藍海。

2015年,中國美妝產品零售交易規模達到了4846億元人民幣,其中線上交易規模達到了歷史新高1767億元,到2017年,化妝品市場的年銷售額輕松達到千億級別,年增長達到20%以上。電子商務是經濟和科技發展的必然趨勢,這個趨勢是無法逆轉的。

海外U作為跨境美妝護膚新零售平臺,針對的是全球最大的美妝市場,其市場容量是無比巨大的。中國的經濟在迅速發展,人們的生活質量得到提高,開始對生活有更高層次的追求,消費水平也大大的提高。從消費對象來看,消費群體開始向低齡和高齡人群延伸,男士也開始注重護膚,嬰兒護膚品也同時具有深挖的潛力。

一、提升全渠道競爭力

借助新零售系統對接物流與海關,加快三單對碰的通關速度,提高經營效率。同時,通過多元零售場景與分銷渠道,銷售全球商品,全渠道營銷顧客。

海外U王劍渤:跨境新零售藍海下,如何重新構想跨境電商與美妝護膚行業?

為了增加消費者的購物體驗,海外U開設跨境美妝護膚體驗店,通過門店掃碼、線上商城等全渠道全場景營銷,優化顧客體驗。消費者可以在線上購物,然后到門店內提貨;也可以在店內選購,然后到線上提貨。線下門店可以是交貨點,也可以是體驗中心。作為體驗中心時,規避傳統逼銷的手段,更加注重消費者的體驗,全力幫助消費者接觸產品、體驗品牌,促進消費者自然而然的消費。同時門店也用于執行訂單,通過滿足當地需求,支持“一鍵取貨”服務,從而加快提貨速度。

二、搭建電商系統

“沒了手機,就沒了安全感”的時代下,網購成為了人們的生活習慣,而美妝護膚行業往往做的不是一次性的買賣,更加離不開粉絲用戶的運營。

數據顯示,整個跨境電商行業的年平均復合增長率都在30%以上,未來3-5年跨境電商行業仍然會保持高速增長的態勢。

通常情況下大型電商平臺目前每一位粉絲的成本在80元左右,還在不斷攀升中,而且還有一個頭疼問題就是粘性太低,需要被平臺捆住,為廣告位、流量重復消費。海外U選擇搭建自己的商城系統,配合企業細分市場,定位品牌找到準確的消費人群,為目標消費人群提供精確的服務,根據系統的大數據反推消費者行為,從而增進與消費者的互動。


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